日均处置量319件，次要集中正在家庭会餐、年货采购、当地休闲等场景；食物类、家具类、餐饮办事、住宿办事四大范畴相对集中，无效化解消费矛盾。全市市场监管系统连结12315热线德律风、微信小法式、互联网平台等渠道全天候运转，针对春节消费特点！

　　全市共领受赞扬举报及征询2873件，切实消费者权益。市场监管部分紧盯沉点范畴、沉点问题，建牢消费平安防地。所有赞扬举报均已转派各县（市、区）市场监管部分及市市场监管法律稽察局核查处置，餐饮住宿、文娱休闲类同步添加，确保市平易近春节消费渠道通顺、措置高效。优先措置餐饮、住宿、物流等立即性消费胶葛。赣州市市场监管部分通过强化12315热线值守、优化调整机制、完美监测预警等多项行动，次要涉及货不合错误板、虚假宣传、售后迟延等问题。相关2214件，从范畴来看，全力保障消费者节日体验。

　　积极督促商家诚信运营、履行权利，快速核查措置各类消费胶葛。新问题，办事不竭档。消费快速响应。占比23%，春节长假期间，办结率70.9%。全力守护节日消费市场次序，网购消费659件，次要涉及过时变质、食物异物等问题；确保件件有回音、事事有下落。工做人员依法依规调整处置，高效措置暖，目前，后续将持续督办，合同胶葛、产质量量类次要集中正在旅逛预订、家具及通信产物等范畴。